復(fù)印機(jī)的故事
十九世紀(jì)美國(guó)有個(gè)伐木工叫Dick,每天要手寫(xiě)各種木材的單價(jià),而且寫(xiě)很多遍,忍無(wú)可忍之下就從愛(ài)迪生那里買(mǎi)來(lái)了復(fù)印技術(shù)的專(zhuān)利,成立了一個(gè)叫A. B. Dick Company的公司,轉(zhuǎn)而做起了復(fù)印機(jī)生意,1887年設(shè)計(jì)出了一款商用復(fù)印機(jī),并于同年推向了市場(chǎng)。
Dick原以為這個(gè)新產(chǎn)品會(huì)成為爆款,復(fù)印文件從此輕而易舉,沒(méi)想到事與愿違,銷(xiāo)售極其慘淡,即使購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)也不是他們的主打的企業(yè)客戶(hù),而是教堂啊、學(xué)校啊、童子軍訓(xùn)練營(yíng)之類(lèi)的,因?yàn)閷?duì)當(dāng)時(shí)的企業(yè)來(lái)講,竟然根本沒(méi)有復(fù)印的需求。
比如某個(gè)企業(yè)需要5份一樣的文件,會(huì)直接讓員工在打印機(jī)上打5遍,或者手抄5遍就好了,為什么要用復(fù)印機(jī)? (當(dāng)時(shí)已有打印機(jī))
1960年左右,施樂(lè)研發(fā)出了新的復(fù)印機(jī),命名為914,加上正好碰到商業(yè)復(fù)印需求的大爆發(fā),以實(shí)際施樂(lè)復(fù)印機(jī)的生意簡(jiǎn)直不能再好。
但是,好景不長(zhǎng),一切顛覆式創(chuàng)新都注定一路坎坷,因?yàn)槿藗兛偸歉吖雷约簩?duì)新鮮事物的接受度,現(xiàn)實(shí)中,思想遠(yuǎn)沒(méi)自己想象中的那么開(kāi)放,比如說(shuō),當(dāng)時(shí)抵制對(duì)復(fù)印機(jī)的理由主要有下面這幾條:
操作復(fù)雜
1960年的復(fù)印機(jī)需要一個(gè)不小的空間,并且,使用起來(lái)還必須配一個(gè)訓(xùn)練過(guò)的操作員,一般人不會(huì)用。
難用
主要就是卡紙,早期是靠機(jī)器內(nèi)部的熱風(fēng)機(jī)來(lái)吹紙,所以經(jīng)常卡紙,一卡紙,機(jī)器內(nèi)部熱量累積過(guò)高就著火,一桶水澆上去,又會(huì)造成電路短路,所以卡紙的問(wèn)題就是pain in the ass,一旦卡紙就得打電話預(yù)約維修人員上門(mén)修。
維護(hù)
操作員得經(jīng)常清理硒鼓。
浪費(fèi)
按一個(gè)鍵就出來(lái)好多份,當(dāng)時(shí)的人都覺(jué)得很神奇,于是明明需要復(fù)印2份的文件,通常為了過(guò)過(guò)癮,都復(fù)印20份。
侵權(quán)
這是非常重要的一個(gè),圖書(shū)館看到哪本書(shū)比較好,就直接復(fù)印一本,比買(mǎi)一本便宜的多。
施樂(lè)公司的股價(jià)也直接反應(yīng)出頑固派抵制復(fù)印機(jī)的結(jié)果,1966年6月,每股大概267美元,到10月,跌倒131美元,幾乎腰斬。
故事結(jié)束,復(fù)印機(jī)后來(lái)的命運(yùn)怎么樣了呢?大家都看到了,現(xiàn)在復(fù)印、打印、掃描、傳真一體化了,而且體積更小,更快,更好,更便宜,你還能找到哪家企業(yè)是沒(méi)有這個(gè)機(jī)器的嗎?
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